Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden (Ihnen) gelten bei Bestellungen, Auftragsvergabe, über E-Mail, Telefon oder Nachrichtenapplikation die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Widerrufsrecht

2.1 Kunden haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für den Kauf von Standardprodukten, sofern sie Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sind.

2.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte Produkte, da diese speziell nach den Kundenwünschen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht besteht daher nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

3. Lieferung und Lieferkosten

Die Lieferung der Produkte erfolgt gemäß den in den Angeboten festgelegten Bedingungen. Die Lieferkosten werden in den Angeboten klar angegeben und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.

4. Reparatur, Instandhaltung und Wartung 

Reparatur-, Instandhaltungs- und Wartungsleistungen von Toren, Türen, Antriebe, deren Ersatzteile und dazugehörigen Komponenten, werden gemäß den vereinbarten Bedingungen erbracht. Die genauen Leistungen und Preise werden in separaten Vereinbarungen oder Angeboten festgelegt. Stemm-, Maler-, Verputz-, Estrich- und Abdichtungsarbeiten sind im Montagepreis nicht enthalten. Grundsätzlich gehören Abdichtungsarbeiten nicht zu unserem Leistungsumfang.

5. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen. Kunden tragen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung und Installation der erworbenen Produkte. Bei Tormontagen ist zu beachten, dass die Demontage der alten Torzarge so schonend wie möglich erfolgt, um erforderliche Beiputzarbeiten nach erfolgter Montage des neuen Tores so gering wie möglich zu halten. In seltenen Einzelfällen kann es jedoch, bedingt durch unterschiedliche Maueraufbauten, zu Mauerschäden kommen, die größere Verputzarbeiten erforderlich machen könnten. Diese Arbeiten sind Generell Bauseits auszuführen oder Separat zu Beauftragen.

6. Datenschutz

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre der Kunden zu respektieren und personenbezogene Daten nur für die Angebotserstellung und Rechnungsstellung zu verwenden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht ausdrücklich vom Kunden genehmigt oder gesetzlich vorgeschrieben.

7. Stornierung von Aufträgen

Nach Erhalt der Auftragsbestätigung ist eine Stornierung des Auftrags nicht mehr möglich. Kunden werden daher gebeten, Aufträge sorgfältig zu prüfen, bevor sie bestätigt werden.

8. Abnahme und Inbetriebnahme

8.1 Unmittelbar nach Fertigstellung der Montageleistung hat der Auftraggeber die Abnahme durchzuführen. Kann die Inbetriebnahme erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen, hat der AG eine Sichtabnahme mit Gefahrübergang durchzuführen.

8.2 Erfolgt die Abnahme nicht unmittelbar nach der Fertigstellung, so gilt die Leistung spätestens mit Ablauf von 12 Werktagen nach Anzeige der Fertigstellung als abgenommen.

9 Demontagearbeiten und Entsorgung alter Bestandselemente sind generell bauseits auszuführen. Wenn nicht anders vereinbart.

9.1 Falls die Demontage von Bestandselementen dennoch durch uns ausgeführt wird, ist die Entsorgung der Elemente bauseits zu erfolgen. Wenn nicht anders vereinbart.

10. Verbraucherstreitbeilegungsverfahren

Wir weisen darauf hin, dass wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und hierzu nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice.

Bei Fragen zu diesen AGB oder bei Unklarheiten können Kunden sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Stand: [01.05.2023]